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联投置业拥抱「智慧」,让美好多一些选择 | 极目新闻-5657威尼斯

极目新闻 2022-12-02 17:19:17 阅读量:

极目新闻记者 袁佳

顺应用户需求,联投置业开启了新的尝试,用智慧手段运维生活,用数字化去提供服务。因为智慧,我们找到美好生活的更多选择。

因为智慧 让微微闪耀的星光散发暖意

一位业主在偶然间点开了朋友圈的链接,那是联投望度山月的直播间。从此,关注联投望度山月的直播间,与置业顾问互动,了解项目动态,成了他的日常。

联投望度山月深知用户对家的渴望,置业顾问纷纷化身“行走的直播间”,爬楼、上工地、出入样板间、进行专场直播……让无法亲临现场的用户,也能感受项目的点滴。

⻓久的关系维护,让双方彼此信赖。在直播期间,用户了解到联投品牌的国企实力,旗下联投中心、联投龙湾等项目提前交房,这无疑是一颗定心丸。最终,在置业顾问线上分享,线下带看之后,用户终于选中了理想的家。

联投望度山月的直播开设,不过是联投置业直播中的一个缩影。

联投置业洞悉用户对家的渴望、对美好生活的向往,希望通过直播平台,将最新的一手信息进行传递。直播,成了各项目的常规动作。联投未来城冰雪节、联投武汉城建花山印象、联投中心、联投玖玺台&联投银河公园等项目,小区的自然环境、区域发展,家的建筑动态……通过直播一一传递给用户。

智慧媒介——视频号 抖音全媒体开播

未来,联投置业将进一步扩大新媒体运用平台,整合传播矩阵:在抖音上开设新专栏“星光计划”——联合星主播,通过成团主播,让直播常态化,以更丰富、更有趣、更实用的内容,为用户带去购房 娱乐 生活的新型体验。

因为智慧 让那些期盼已久的热望饱含心意

近日,联投汉口郡的置业顾问,又接到了一名业主的电话,业主说他和朋友约好了,要成为邻居,期待项目再次开盘。置业顾问说正好当时公司在用企业微信,将前期老业主都加进群里,随时发布项目最新动态。在多方业主的关注下,联投汉口郡5期开盘再现热销盛况。

9月起,联投置业开始部署企业微信,通过企业微信,联投置业提供业主需要的更深层次的服务:联投中心、联投银河公园、联投花山郡、联投龙湾等项目的业主,可以通过企微预约活动,也能更了解自己生活的社区。

智慧系统——企业微信 联投u居

联投置业通过企业微信,将更优质的服务提供给业主:及时回应客户关心的事项,将各项目动态、活动进行预告,同时解答业主的咨询、疑问,准时让业主收到来自“家”的讯息,实现人与人的亲密链接。

线上售楼处「联投u居」,则为用户提供一个更加方便、互动的平台,通过数字化运用,帮用户找到一个合适自己的、理想中的家。

因为智慧 让那些不易察觉的时刻充满善意

通过智慧工牌的数据来看,在炎热的夏天,很多客户不愿意前往营销中心。即便来了,停留的时间也很短。于是从联投中心开始,各项目相继调整了一些措施:

参观动线上,利用电视,通过数字化工具,全方位展示项目,同时置业顾问对应场景详细讲解,节省不必要的走动,节省客户时间;

现场服务上,从踏进营销中心开始,安排人员递上湿毛巾、冷饮,为客户消暑解热;

加大饮品研发力度,为客户提供多样化选择;

案场筹备清凉类小游戏,为有孩子的家庭,提供消暑解闷的好去处……

经此之后,联投置业营销中心应景应客户所需进行调整,酷暑或者工作日也都很热闹。

智慧案场——智能工牌运用

智慧案场的打造,是联投置业数字化赛道的重要布局之一。联投中心、联投安屿那、花山印象等项目积极引入智能工牌等数字化工具,在客户允许的情况下,记录客户对项目的体验感受、建议(户型、装修、服务)等细节,通过智能工牌,发现客户潜在需求,并以此为出发点进行优化调整,不断提升服务质量,带给用户更好的体验。

因为智慧 从生活到创造生活充满创意

联投置业,从用户的需求出发,完善生活之中的各方体验,精心创造出各种主题的“节日”,并希望以节日的名义,让用户能够在这样一场线上互动体验活动中,尽情玩、尽力享、尽心去挑选适合自己的理想之所。

“焕新生活节”“联投置业好房节”“当燃生活节”……联投置业在智慧运营的道路上,不断孵化新的内容,并纵向延伸。在内容上,整合促销政策、游戏交互体验、礼品赠送等方式,探索出和用户对话、深度链接的最佳通路。

智慧运营——“联投xx节,创作专属于你的生活”

多元化的主题、新潮、创意的交互活动,专属福利……从生活到创造生活,联投置业在不断探索与尝试。

一方面,围绕官微、生活号、视频号、抖音号等新媒体矩阵,在线上开设专属福利活动,另一方面,在线下各项目上,以有趣好玩的活动让用户尽情参与,从内容到互动,从线上到线下,联投置业通过智慧运营,创造更多实现美好生活的可能。

联投置业积极探索智慧、运用数字化工具,为用户提供更加多元化、精细化、专业化的服务体验。未来,联投置业将更加深入和探索,不断尝试通过智慧手段,实现美好生活的更多选择。

责任编辑:杨晓露
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